Для того, чтобы вам было проще разобраться на старте, мы составили список ваших первых шагов в Universal University:

Британская высшая школа дизайна (БВШД), первая школа Universal University, была основана в 2003 году для обучения и профессиональной подготовки специалистов в области творческих индустрий по международным стандартам. Мы начинали с 32 студентов и двух аудиторий.

В 2008 году открылась Школа компьютерных технологий Scream School, в 2012 году распахнули свои двери для студентов Московская архитектурная школа МАРШ и Московская школа кино (МШК), а в 2018 году мы запустили еще два образовательных проекта — Moscow Music School и Moscow Advanced Communications School.

Наши проекты объединяет качество и максимальная взаимная интеграция. Мы постоянно инвестируем средства в ресурсную базу, исследования в области креативных индустрий и развитие экспертизы в области образования, формирование активного профессионального сообщества.

В 2018 году мы объявили об открытии первого в России Университета в области креативных индустрий Universal University, который объединяет все наши Школы. Сегодня это один из важнейших творческих центров страны. Мы помогаем студентам раскрыть свой уникальный потенциал, учим быть самостоятельными и брать на себя ответственность за результаты своей работы. Опыт преподавателей и прямые связи с компаниями — лидерами индустрии помогают нашим выпускникам добиваться успеха в конкурентной профессиональной среде. Являясь приверженцами концепции непрерывного обучения, мы разрабатываем учебные программы, помогающие получить необходимые навыки и квалификацию людям независимо от их возраста.

Внутри каждой Школы маркетинговая, инвестиционная, ресурсная, сервисная поддержка, партнерская сеть выстроены вокруг факультетов.

Факультет — объединение нескольких образовательных программ по принципу общности индустрии, целевой аудитории, преподавательского состава, ресурсной базы, возможностей. Пока мы не транслируем факультетскую систему вовне — это внутренняя структура, но лучше привыкать к ней сразу.

Все Школы Universal University с юридической точки зрения представляют собой единую организацию - Автономное некоммерческое партнерство дополнительного профессионального образования "Универсальный Университет" (АНО ДПО "Универсальный Университет"), который является правопреемником Некоммерческого партнерства дополнительного образования и дополнительного профессионального образования «Британская высшая школа дизайна» (НП ДО и ДПО "БВШД"). Школы являются структурными подразделениями АНО ДПО "Универсальный Университет". Российская лицензия действует для всех Школ. Международные программы аккредитованы дополнительно нашими образовательными партнерами.

Более подробную информацию о каждой Школе, ее программах и преподавателях, новостях, открытых лекциях и мастер-классах можно увидеть на сайтах:

Британская высшая школа дизайна
Московская школа кино
Школа компьютерных технологий Scream School
Школа архитектуры МАРШ
Московская школа музыки
Московская школа коммуникаций MACS

Всего в штате Университета работает более 200 сотрудников и более 800 преподавателей. Для начала разберемся, как все устроено в администрации.

По этой ссылке вы увидите схему, как устроена наша компания (отделы, подчинение). Возможно, сразу разобраться будет не так просто, но общее представление вы получите.
Если у вас есть вопросы или уточнения, вы всегда можете обратиться к коллегам или в HR-отдел.

Когда вы смотрели схему структуры нашей компании, то, наверно, не все было до конца понятно. Если вы откроете ссылки ниже, то увидите общие описания функционала каждого из отделов.

Общие функции:
HR-отдел
IT-отдел
Бухгалтерия
Отдел поддержки учебного процесса
Учебный отдел

На нашем портале, который является кладезем внутренней информации (о нем мы еще расскажем подробнее), вы найдете все добавочные номера сотрудников и их мобильные телефоны — «Телефонный справочник» или написав Имя и Фамилию сотрудника, который Вам нужен, на портале.

Иногда вам могут понадобиться контакты не конкретного сотрудника, а отдела в целом. Добавочные номера и e-mail по отделам вы найдете на портале в разделе «Важные документы» — HR. Еще можно посмотреть, где располагаются рабочие места сотрудников разных корпусов.

И для рассылки важных сообщений у нас существуют списки общих рассылок. Если для работы вам понадобится сделать рассылку по всем сотрудникам или сотрудникам конкретной Школы, обратитесь в HR, и вам подскажут, как это сделать. Также помните, что если вы хотите проинформировать всех о чем-то важном, то ваш текст должен быть на двух языках, так как часть наших преподавателей говорит только на английском языке.

Мощная ресурсная база — одно из наших ключевых преимуществ. Ресурсами такого уровня не обладает ни одно творческое учебное заведение в России или странах СНГ. Мы постоянно развиваем и улучшаем свои информационные и технические ресурсы, стремясь максимально эффективно поддерживать образовательный процесс.

Большинство ресурсных центров являются общими для всех Школ, некоторые относятся только к конкретным Школам (например, кинопавильон — к МШК, мастерские по конструированию и пошиву одежды — к БВШД и т. д.).
Общая схема команды.

Мы уже говорили выше о портале, но если коротко — то это ваш информационный ресурс и рабочий инструмент, который позволяет быть в курсе новостей, быстро найти контакты, залить счета на оплату, поставить задачу, найти нужный бланк и т. д. В двух словах это не объяснишь, наш коллега из IT-отдела Надя Литвиненко расскажет, как это работает и облегчает жизнь всех сотрудников. Для входа на портал вы используете тот же логин и пароль, что и на вашем рабочем компьютере.

Ваш личный мобильный телефон будет доступен исключительно сотрудникам Администрации и будет использоваться в случае крайней необходимости, если нужно срочно с вами связаться.

В первый рабочий день сотрудник фотостудии сделает ваше фото. Фотография необходима для различных целей. Во-первых, HR-отдел отправляет по электронной почте представление нового сотрудника, а во-вторых, ваше фото впоследствии добавляется на портал. Так как нас становится с каждым днем все больше, то фото на портале просто необходимо, чтобы в случае необходимости, мы могли быстро друг друга найти:)

Ваше фото будет вам отправлено по электронной почте, просим вас добавить его в личный профиль на портале.

Онлайн-платформа для коммуникации студентов и администрации Университета. Если вы работаете со студентами, то этот инструмент вам очень пригодится. Логин и пароль для доступа к «Кампусу» совпадает с вашим паролем и логином к компьютеру.

Во всех помещениях Университета преподавателям, студентам и гостям доступен бесплатный Wi-Fi.

Инструкция по настройке (RUS)
Setup Instructions (ENG)

Portfolio — наш важный цифровой актив, который в большей степени используется коллегами, которые работают с коммуникациями (Марком, Центр по связям с индустрией и другие). За три года там собрано более 50 000 файлов (это около 1,5 терабайта информации, что очень-очень много). В основном — это наш фотоархив, но у него очень много полезных функций. Вам нужно будет обязательно ознакомиться с ним подробнее. В этом поможет наш коллега из IT-департамента Андрей Силаев.

Если к вашему рабочему аккаунту еще не подключили доступ к принтерам, вы можете обратиться к сотрудникам IT-отдела.

Университет открыт с 09:00 до 22:30 в будние и выходные дни.

Занятия у большинства вечерних программ заканчиваются в 22:10.

C 22:10 до 22:30 сотрудники охраны напоминают студентам и преподавателям о необходимости покинуть помещения Университета до указанного времени.

С 22:10 до 22:30 Университет работает только на выход или переход в корпус 2 для сдачи прокатного оборудования.

С 22:10 до 22:30 корпуса 2, 4, 9, 12 работают только на выход.

Вход во все здания Университета происходит по магнитным пропускам. После 22:00 вход в корпуса 2, 4, 9, 12 не разрешен. Вход в корпус 2 — только для сдачи оборудования.

Команда Universal University — наш главный и самый ценный актив, именно поэтому мы бережно, дружелюбно и уважительно относимся друг к другу. Мы стараемся, чтобы каждый чувствовал, что ему у нас рады.

Мы все являемся представителями Университета. Наши действия могут напрямую влиять на его репутацию, поэтому мы просим вас придерживаться ряда принципов в работе и коммуникациях.

В Университете нет четко установленного обращения к коллегам. В основном мы обращаемся друг к другу по имени. В первые дни выхода на работу у вас будет возможность повстречаться почти со всеми сотрудниками и познакомиться лично. Конечно, вы не запомните всех сразу, но главное — начать!

Мы стремимся создавать и поддерживать дружелюбную атмосферу в команде. Старайтесь в процессе работы сохранять вежливый тон и избегать конфликтных ситуаций. Не бойтесь извиниться или сказать спасибо. Мы все делаем общее дело!

В администрации принято обращение друг к другу на ты. Если вы чувствуете себя не слишком комфортно, то можно начать с вы, вас обязательно поправят, если это неудобно. Со студентами, преподавателями, внешними партнерами мы общаемся на вы.

Если у вас возникают затруднения при общении с кем-то из коллег, пожалуйста, обратитесь к своему линейному руководителю, он всегда постарается вам помочь в разрешении ситуации.

Мы обсуждаем решения, а не людей.

Получая обратную связь, помните, что она помогает нам стать лучше и что другие искренне желают вашего успеха.

Мы помогаем друг другу и делимся опытом, вы и сами без колебаний можете обращаться за советом или поддержкой к коллегам.

Мы все стремимся к максимально эффективной работе и правильному распределению времени, поэтому мы надеемся, что в ваше рабочее время вы пользуетесь теми интернет-ресурсами, которые необходимы вам для выполнения своих задач.

Разговаривая по мобильному телефону, помните, что рядом с вами находятся коллеги, которых разговор может отвлекать. Если вам необходимо обсудить личные вопросы, вы можете отойти от рабочей зоны, чтобы не мешать вашим соседям.

Во время собраний и деловых встреч используйте функцию виброзвонка или полностью выключайте звонок вашего телефона. Это поможет избежать неловких моментов.

Для большинства сотрудников мы не регламентируем правила общения в социальных сетях, однако, мы будем вам признательны, если вы откажетесь от нетерпимых высказываний на тему национальности, религии, сексуальной ориентации, препочтений и т.д., которые могут оскорбить или задеть других людей.

Хорошая новость! Мы — за проявление индивидуальности, главное, чтобы это не отвлекало коллег:)

У нас нет никаких строгих ограничений в одежде. Мы уверены, что вы сами способны определить, в каком виде вам приходить в офис.

Итак, вы на месте. Время настроить ваш локальный профиль компьютера и почту.

В первый рабочий день специалист IT-отдела производит настройку локального профиля для нового сотрудника (учетная запись). Доступ к профилю возможен с помощью логина и пароля. Логин обычно представляет собой сочетание первых букв имени и фамилии целиком (слитно на латинице). Пароль выбирает сам пользователь. В Университете действуют требования к сложности пароля. На самом деле ничего сложного:), выглядят они так:

— не короче 8 символов;
— строчные и прописные буквы;
— как минимум 1 цифра.

Каждые 90 дней пароль нужно менять в целях безопасности данных (об этом вам будет сообщать система).

Логин и пароль от локального профиля действуют также для доступа на портал, Portfolio и в систему 1C.

Храните как можно меньше файлов в локальных папках Documents, Pictures, Desktop, Downloads, так как в Университете действует ограничение на общий объем файлов, хранимых в папке профиля Windows. При превышении этого ограничения на экране появится соответствующее предупреждение.

Проверьте Сетевые диски G: и H:. У всех сотрудников есть доступ к нескольким общим сетевым папкам, которые автоматически подключаются к компьютерам на рабочих местах сотрудников (только Windows) в виде сетевых дисков. Чаще всего диска два: рабочие папки отделов (G:) и ваша личная папка (H:). При необходимости могут быть подключены дополнительные сетевые диски.

Диск G — это сетевая папка, в которой хранятся рабочие и справочные документы. Документы сгруппированы по папкам с названиями отделов. В папке Public хранятся справочные документы, которые могут быть полезны сотрудникам других отделов. В папке Working — рабочие документы и файлы, с которыми работают сотрудники внутри отдела. Доступ к содержимому Working открыт только для сотрудников отдела, которому принадлежит папка.

Также для нового сотрудника создается персональный рабочий e-mail. Хорошие новости: в качестве сервиса электронной почты в Университете используется привычный многим Gmail от компании Google. Также сотрудникам доступны и другие сервисы Google (например, Google Drive с неограниченным пространством хранения).

Для работы вам был создан основной адрес электронной почты (как правило, он выглядит как lastname@schoolname.ru или lastname@u.university).

В целях соблюдения корпоративных стандартов, Ваша подпись должна соответствовать следующему формату:

Имя Фамилия / Name Surname
Должность / Position
Сайт школы (например: Scream School)
Universal University

Tel.: + 7 (495) 640-30-14, #ваш добавочный номер
Mobile: +7 000 000 00 00
ваша эл.почта

Во время отпуска не забываете устанавливать в почте автоответ с информацией о том, к кому можно обратиться в ваше отсутствие.

Более подробная информация с шаблонами подписей и автоответов находится здесь.

Чтобы набрать внешний номер, необходимо набрать сначала «9», а затем номер полностью.
Например - 9 8 903 111 11 11.

Внутренние номера можно набирать без каких-либо дополнительных цифр.

По любым вопросам использования рабочего телефона можно обращаться к сотруднику IT-отдела (Виталий Кравченко, доб. 333).

Сотрудники администрации могут использовать в рабочих целях школьную оргтехнику:

● мультифункциональные устройства (печать, копирование, сканирование);
● принтеры (черно-белые и цветные);
● сканеры;
● факс.

Для ч/б сканирования, копирования, печати (А4 и А3):

В зоне Front Office (напротив ресепшн) находится ч/б принтер А4 (№10)
Инструкция по ч/б сканированию документов — по ссылке.
Цветные сканеры А4 расположены на столах некоторых ассистентов учебного отдела. Цветные сканеры А3 есть в компьютерных аудиториях (один на 5-м этаже, один — на 4-м).

Напротив ресепшн находится ч/б принтер А4 (№14).
Цветные сканеры можно взять у сотрудников IT.

При возникновении технических вопросов или затруднений первый, к кому вам следует обратиться, это сотрудник End-User Support Group (Первой линии ИТ-отдела).

Для не срочных вопросов используйте адрес - support@u.university
Постарайтесь подробнее изложить ваш вопрос. Для срочных — позвоните на внутренний номер 777.

Каждое рабочее место в офисе по умолчанию оборудовано:
— компьютером;
— телефонной станцией.

Все остальное (канцелярские принадлежности; рабочие и справочные материалы) сотрудники могут получить в отделе поддержки учебного процесса (Наталья Сергеева).

Самостоятельно можно взять из специально оборудованного шкафа:

Корпус 3
Металлические закрытые шкафчики между учебным и хозяйственным отделом:
— наборы стикеров;
— скрепки / кнопки;
— подставки под канцелярские принадлежности;
— бумагу А4;
— ножницы.
Файлы для документов и ручки выдаются сотрудниками хозотдела по запросу.

Корпус 2
Рядом с принтером №17:
— наборы стикеров;
— скрепки / кнопки;
— малярный скотч;
— файлы;
— ножницы;
— ручки.
Подставки под канцелярские принадлежности, блокнот выдает сотрудник отдела поддержки учебного процесса.

Остальная канцелярия при необходимости заказывается в «Комусе». Для того, чтобы сделать заказ, вам нужно выбрать соответствующий артикул на сайте «Комуса» и отправить заказ на e-mail руководителя отдела поддержки учебного процесса с указанием артикулов и количества.

В корпусе 3 на 2-м этаже расположены 2 переговорных комнаты, которые можно использовать для проведения встреч с коллегами или внешними гостями. Для того, чтобы забронировать одну из них, вам нужно зайти на Портал и выбрать раздел "Бронирование переговорных", проверить доступность переговорных и забронировать свободный слот, указав свое имя.

Ключи от переговорных находятся в корпусе 3 на ресепшн и в корпусе 2 (на шкафу с канцелярией). Не забудьте записаться в журнал, который также находится рядом с ключами.

Во всех администрациях есть холодильники, где вы можете оставить свой ланч, если берете его с собой. Вы можете пообедать в зоне U-кафе на 5-м этаже в корпусах 3 и 2.

Также вы можете пообедать в многочисленных кафе на территории Artрlay.

На территории Artplay постоянно появляются новые кафе и закусочные, поэтому представленный список далеко не полный. Актуальный список и месторасположение можно посмотреть здесь.

Парковка на территории Artplay платная — 200 руб./час. Первые 20 минут — бесплатно.

Если вам необходимо воспользоваться курьерской службой, обратитесь, пожалуйста, к Наталье Тепикиной, она предоставит всю необходимую информацию.

Ваша заработная плата перечисляется вам на банковскую карту: 25-го числа текущего месяца — аванс в размере 50% от оклада; 10-го числа следующего месяца производится выплата заработной платы по итогам работы за предыдущий месяц.

При совпадении дня выплаты с выходным или нерабочим праздничным днем выплата заработной платы производится накануне этого дня. Отпуск оплачивается не позднее, чем за три дня до его начала.

К сожалению, иногда случается так, что для выполнения ваших прямых обязательств вам приходится задерживаться.

Работа считается сверхурочной (переработка), если она проводится по просьбе непосредственного руководителя, а также если по согласованию с непосредственным руководителем вам нужно срочно закончить работу, которая не могла быть выполнена в течение основного рабочего времени;

Переработки фиксируются HR-администратором Александрой Курбановой. Для этого надо отправить ей письмо с темой "Переработка"и подтверждением от руководителя.

Обоснованные переработки могут быть использованы позднее как основание отгула.

Если вас нет на работе (отпуск, отгул, внеплановый невыход на работу), ваш руководитель должен быть в курсе. Заявления на оформление отпуска или отгула лежат здесь.

Мы просим уведомить электронным письмом о вашем отсутствии следующих адресатов:
● вашего непосредственного руководителя,
● сотрудника HR - Александру Курбанову,
● коллег, которые должны быть в курсе вашего отсутствия и могут вас подстраховать, если кто-то спросит вас во время вашего отсутствия, плюс, сориентировать, когда вы будете на месте.

При отсутствии на работе не забывайте в почте ставить автоответ.

Мы надеемся, что вы пришли к нам, чтобы работать долго и счастливо! Но если вы перейдете на новую должность или по каким-то причинам будете вынуждены покинуть компанию, мы просим вас ответственно отнестись к передаче дел. Передача дел подразумевает несколько шагов.

Hint: сделайте ваш чек-лист в виде таблицы: в первой колонке указывайте название процедуры / проекта, в колонке напротив укажите местонахождение документов, файлов и любую другую информацию, имеющую отношение к данному проекту. Не забудьте предоставить права доступа ко всем важным и актуальным документам непосредственному руководителю либо сотруднику, который принимает у вас дела (если таковой уже определен). Укажите список контактных лиц (с контактами), с кем вы пересекаетесь по рабочим вопросам, не забудьте уточнить, по каким именно вопросам (это могут быть внутренние и внешние пересечения).

В школьных мастерских регулярно проводятся бесплатные мастер-классы для сотрудников. Следите за новостями на портале и присоединяйтесь!

В нашей корпоративной библиотеке, которая находится в корпусе 3, на 5-ом этаже, собрано более 7 000 книг на русском и английском языках на тему творчества, бизнеса и личностного развития.
И если первые две категории могут заинтересовать не всех, то в последней определенно может найтись что-то интересное для Вас.
Там собраны книги на такие темы как: личная эффективность, развитие эмоционального интеллекта, тайм-менеджмент, целеполагание и прочее.

Мы стараемся регулярно обновлять библиотечный фонд и предлагать все интересные новинки книжных издательств.

Библиотека доступна для наших сотрудников.
Более подробную информацию о правилах работы можно узнать у сотрудников Библиотеки.

А если Вам покажется этого мало - мы подготовили для Вас список книг, видео и фильмов, которые позволят Вам продолжить свое развитие.

У каждого сотрудника компании есть возможность получить льготное Добровольное Медицинское Страхование (ДМС) от наших партнеров.

В этом случае компания частично оплачивает Вашу страховку.

Если Вы хотите получить детальную информацию о ДМС - обратитесь к Юлии Малушиной .